RESI
I resi sono gratuiti in Italia e in Europa (Regno Unito e Svizzera inclusi), senza costi aggiuntivi.
La restituzione deve essere effettuata entro 30 giorni dal ricevimento.
- Il reso dovrà essere effettuata entro 30 giorni dalla data di ricevimento.
- I resi sono gratuiti.
- Per restituire il tuo ordine, contattaci. Riceverai entro 24 ore una email con la procedura da seguire e l’etichetta di reso.
- Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni in perfette condizioni, mai indossati, nella loro confezione originale e completa (scatola e certificato di garanzia).Gli articoli restituiti incompleti, danneggiati, modificati o danneggiati non verranno ripresi. In particolare, i prodotti che presentino graffi, anche discreti, non verranno restituiti.
-
Non è possibile restituire prodotti confezionati su misura su richiesta del cliente, prodotti ridimensionati e incisi.
- Una volta convalidato il reso, avrai la possibilità di richiedere un cambio taglia, un cambio, un accredito o un rimborso.
- I rimborsi verranno effettuati sulla forma di pagamento originale e verranno elaborati entro 15 giorni lavorativi dal reso.
Dopo aver ricevuto e approvato il tuo reso da parte dei nostri esperti, avrai la possibilità di richiedere un cambio, un accredito o un rimborso.
-
Cambi
Vuoi un’altra misura, un altro colore o semplicemente un altro articolo, cambia il tuo articolo con facilità. Nuove collezioni vengono spesso rilasciate nella gioielleria online LUCKY ONE, lì troverai sicuramente quello che stai cercando. La differenza di prezzo ti verrà rimborsata se cambi con un articolo meno costoso.
-
Credito
È difficile decidere e preferisci aspettare, meglio ancora, per condividerlo con chi ti è vicino, non esitare a chiedere un accredito, senza limiti di data.
-
Rimborso
Non sei soddisfatto, ci dispiace, ti rimborseremo l’intero ordine. I rimborsi verranno emessi sulla forma di pagamento originale e verranno elaborati entro 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso.
Puoi effettuare il reso entro 30 giorni dalla consegna compilando il modulo sottostante. Un consulente ti contatterà via email entro 24 ore con la procedura da seguire e l’etichetta di reso.
Regolazioni
Guida alle Misure
